社長の部屋

おはようございます。2022年3月30日水曜日　日東防疫（株）代表舩津です。

ロシアとウクライナの戦争は早く停戦して欲しいですね。多分、メディアで報道されていない残酷な事も多々あると思います。

今月も月末になりました。3月も無事に業務も終われそうな感じです。

今日は朝から、現場カンファレンスを行いました。昨年から始めたカンファレンスですが、現場に行ったら時間ロスや各スタッフの役割などがはっきり分かり、しっかり確認を取りながら行います。

今回は有害獣コントロールのお客様の現場カンファレンス。説明する側も聞く側も両者が理解出来るまで行います。

思ったより人間は分かっている様で分かってない事が多い。価値観とやる事の擦り合わせを確実に行う事は大切です。全てはお客様の為！施工している本人も気持ち的にもスムーズに行き、ミスもかなり減ると思います。

ミスやクレームが起きるのは確認不足や理解不足だと思います。そこの部分は弊社のみならず、ジャンル関係なく行うべきと思います。

確認は何度しても損はありません。